1. 2026 가을 성수기 예약은 언제 열리나요?
| 성수기 기간 | 2026년 10월 23일(금)~11월 15일(일) |
|---|---|
| 예매 오픈 | 2026년 9월 16일(수) 13:00 |
| 예매 상품 | 화담숲 입장권, 화담채 입장권, 모노레일 탑승권(1승강장 출발) |
| 구매 제한 | 성수기 기간 입장권 1인 최대 6매 |
성수기 특별 운영시간
- 10월 23일~11월 1일: 08:00~18:00, 입장 마감 17:00
- 11월 2일~11월 15일: 08:00~17:00, 입장 마감 16:00
예약한 시간 외에는 입장할 수 없습니다. 주차와 이동 시간을 감안해 여유 있게 도착하는 편이 안전합니다.
2. 화담숲 예약 방법
- 화담숲 공식 예매 페이지에서 ‘예매하기’를 누릅니다.
- 연결되는 NOL 앱 또는 웹에 로그인합니다. 회원가입과 로그인이 필요합니다.
- 화담숲 입장권 또는 원하는 프로그램을 선택합니다.
- 날짜, 입장 시간, 권종과 수량을 고릅니다.
- 필요하면 화담채와 1승강장 출발 모노레일 시간·수량을 추가합니다.
- 결제를 마치고 모바일 입장권을 확인합니다.
- NOL 회원가입과 로그인을 오픈 전에 끝내기
- 희망 날짜와 입장 시간, 대체 시간까지 미리 정하기
- 동행 인원의 정확한 권종과 매수 확인하기
- 대기 화면에서는 새로고침하거나 재접속하지 않기
- 상품 상세 화면 진입 뒤 15분 안에 결제 마치기
예매 후에는 NOL의 MY → 예약 내역 → 국내 숙소/레저/교통/해외패키지에서 주문을 확인할 수 있습니다. 모바일 입장 QR은 입장 30분 전부터 활성화되며, 별도 종이 티켓 발권 없이 QR로 입장합니다.
3. 화담숲 입장료는 얼마인가요?
| 구분 | 입장료 | 기준 |
|---|---|---|
| 성인 | 11,000원 | 만 19세 이상~만 65세 미만 |
| 경로·청소년 | 9,000원 | 경로 만 65세 이상 / 청소년 중·고등학생 |
| 어린이 | 7,000원 | 24개월 이상~초등학생 이하 |
| 24개월 미만 | 무료 | 증빙서류 준비 권장 |
※ 모노레일은 입장료에 포함되지 않으며 별도 구매입니다.
가을 성수기에는 어떤 할인이 빠지나요?
최신 성수기 공지에는 장애인, 국가유공자, LG U+ 멤버십, 미취학 아동 단체 할인 미운영이라고 안내돼 있습니다. 평소 적용되는 할인만 보고 결제 금액을 예상하지 않도록 주의하세요. 광주시민 할인 등 표시되지 않은 항목도 실제 결제 단계와 방문일 공식 안내를 다시 확인하는 것이 가장 정확합니다.
4. 모노레일도 반드시 예약해야 하나요?
모노레일은 선택 사항입니다. 화담숲 산책로는 완만한 데크길로 조성되어 있어 모노레일 없이도 관람할 수 있습니다. 다만 유아·어르신과 함께 가거나 오르막이 부담스럽다면 예매 단계에서 함께 확보하는 편이 좋습니다. 봄·가을 성수기에는 전 구간이 일찍 매진될 수 있습니다.
| 구간 | 탑승 시간 | 성인·경로·청소년 | 어린이 |
|---|---|---|---|
| 1→2승강장 | 약 5분 | 5,000원 | 4,000원 |
| 1→3승강장 | 약 10분 | 7,000원 | 6,000원 |
| 1→1승강장 순환 | 약 20분 | 9,000원 | 7,000원 |
- 1승강장 출발권은 온라인 예매가 가능합니다.
- 온라인 매진이어도 잔여·취소 수량이 있으면 정문·1승강장 무인발권기 또는 매표소에서 살 수 있습니다.
- 2·3승강장 출발권은 각 승강장 무인발권기에서 구매합니다.
- 모노레일만 단독으로 예매할 수 없으며, 화담숲 입장권 구매자만 추가 구매할 수 있습니다.
- 지정 시간에만 탑승할 수 있으므로 10분 전까지 승강장에 도착하는 것이 좋습니다.
- 중간에 내린 뒤 재탑승할 수 없고, 유모차·웨건은 접어서 탑승해야 합니다.
5. 취소하면 얼마나 환불되나요?
| 상품 | 시점 | 환불 기준 |
|---|---|---|
| 화담숲·화담채 | 방문 1일 전 | 100% 환불 |
| 방문 당일·미방문 | 취소 수수료 30% | |
| 모노레일 | 탑승 1일 전 | 100% 환불 |
| 탑승 2시간 전까지 | 취소 수수료 30% | |
| 탑승 2시간 이내·미탑승 | 환불 불가 |
취소는 NOL 앱·웹의 주문 내역에서 할 수 있고, 결제 수단에 따라 환불까지 영업일 기준 3~5일이 걸릴 수 있습니다. 입장권과 화담채·모노레일을 함께 샀다면 입장권만 취소하지 말고 함께 예매한 부가 상품도 각각 취소됐는지 확인하세요.
주의: 교통 체증이나 주차 지연 등 개인 사유로 모노레일을 놓치면 환불되지 않습니다. 반대로 긴급 점검이나 기상 상황으로 공식 운행이 중단되면 모노레일 요금은 전액 환불됩니다.
6. 예약 후 방문 전 체크할 것
- 주소: 경기 광주시 도척면 도척윗로 278-1
- 자가용: 내비게이션에서 ‘화담숲’ 또는 ‘곤지암리조트’를 검색한 뒤 주차요원 안내를 따릅니다.
- 대중교통: 경강선 곤지암역에서 택시 또는 광주 9번 버스를 이용할 수 있습니다.
- 주차 후 이동: 리조트 주차장에서 화담숲까지 걸어갈 수 있습니다. 무료 리프트 대기가 길면 약 400m, 성인 기준 5~10분인 ‘꽃 따라 물길 따라’ 산책길이 빠를 수 있습니다.
- 입장: QR은 입장 30분 전부터 활성화됩니다. 예약 시간과 동행 인원을 다시 확인하세요.
- 현장 변수: 운영시간과 모노레일은 계절·기상·긴급점검에 따라 바뀔 수 있으므로 출발 전 공식 홈페이지 공지를 한 번 더 확인하세요.
7. 많이 묻는 질문
현장 구매만으로 입장할 수 있나요?
인기 날짜와 시간은 온라인에서 먼저 매진될 수 있으므로 사전 예매가 안전합니다. 특히 2026 가을 성수기는 공식 예매 일정과 1인 6매 제한이 별도로 공지됐습니다.
입장권을 산 뒤 모노레일만 추가할 수 있나요?
잔여 수량이 있다면 NOL 주문 내역의 모노레일 추가 구매 메뉴에서 가능합니다. 입장권이 없으면 모노레일만 단독 구매할 수 없습니다.
비가 오면 모노레일은 운행하나요?
비가 와도 운행할 수 있지만 천둥·번개 등 안전 문제가 있으면 중단됩니다. 기상 상황이나 긴급점검으로 운행하지 않으면 탑승권은 전액 환불됩니다.
유모차나 휠체어로 관람할 수 있나요?
원내는 완만한 데크길로 구성되어 있어 모노레일 없이도 관람 가능합니다. 모노레일을 이용할 때 유모차와 웨건은 접어야 합니다.
예약 시간보다 늦으면 입장할 수 있나요?
공식 안내는 선택한 방문 시간을 지켜 달라고 명시하며, 2026 가을 성수기에는 예약 시간 외 입장이 불가합니다. 주차·도보 이동까지 고려해 일찍 도착하세요.
마지막으로
화담숲 예약에서 가장 많이 생기는 실수는 입장권만 확보한 뒤 모노레일을 뒤늦게 찾거나, 주차 시간을 빼고 탑승 시간을 잡는 것입니다. 단풍철 방문이라면 입장 시간과 모노레일 시간을 한 묶음으로 계획하고, 결제 직후 모바일 주문 내역까지 확인해 두세요.
